Zásady vrácení peněz

Máme 30denní politiku vrácení zboží, což znamená, že máte 30 dní po obdržení zboží na požádání o jeho vrácení.

Pro vrácení musí být vaše zboží ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi (nepoužité a v originálním obalu). Potřebovat budete také potvrzení o nákupu (účtenku nebo číslo objednávky).

Pro zahájení vrácení zboží nás kontaktujte na adamkuhnel86@gmail.com, zašleme Vám instrukce a adresu pro vrácení zboží. 

Pro jakékoli dotazy týkající se vrácení nás můžete vždy kontaktovat na email uvedený výše.

Poškození a problémy

Prosím zkontrolujte vaši objednávku po přijetí a kontaktujte nás okamžitě, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud obdržíte nesprávné zboží, abychom mohli situaci napravit.

 

14denní období pro odstoupení od smlouvy v Evropské unii

Navzdory výše uvedenému, pokud se zboží dostává do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit vaši objednávku do 14 dní z jakéhokoli důvodu a bez zdůvodnění. Jak bylo uvedeno výše, vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi (nepoužité a v originálním obalu). Potřebovat budete také účtenku nebo doklad o nákupu.

Vrácení peněz

Po obdržení a zkontrolování vašeho vráceného zboží vám dáme vědět, zda bylo vrácení schváleno nebo ne. Pokud bude schváleno, budete automaticky vráceni na původní způsob platby do 10 pracovních dnů Mějte prosím na paměti, že trvá nějaký čas, než vaše banka nebo kreditní společnost zpracují a zveřejní vrácení. Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dní, kontaktujte nás na adamkuhnel86@gmail.com.